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Recomendaciones generales de la comunidad

Comunidad UaláComunidad Ualá Administrator Publicaciones: 19
editado 26 de January en Bienvenida y Anuncios
En la comunidad, compuesta por usuarios, invitados y empleados de Bancar Tecnología CO S.A. Compañía de Financiamiento (en adelante “Ualá”), nos ayudamos mutuamente para que aprendamos entre todos cómo tener la mejor experiencia con los productos ofrecidos por Ualá, para esto te contamos sobre algunas sugerencia qué debes tener en cuenta al momento de participar:

  1. Bajo ningún concepto compartas datos de acceso a la aplicación ni de tu tarjeta en esta comunidad. Esta comunidad es un espacio público y todo lo que escribas, salvo por mensajería interna, es público.

  2. Tampoco compartas los datos de acceso a la aplicación ni de tu tarjeta por mensajería interna de la comunidad. La mensajería interna es el canal de comunicación con los administradores de la comunidad Ualá y entre miembros de la comunidad.

  3. Si compartes estos datos, la seguridad de tu Ualá puede verse comprometida. Te pedimos y reiteramos, bajo ningún motivo compartas los datos de acceso a tu cuenta Ualá en esta comunidad.

  4. Si tienes información útil te invitamos a que la publiques de manera clara para que cualquier miembro las consulte cuando sea necesario. Publica respuestas completas: Cuando respondas a una petición de ayuda en la comunidad, por favor asegúrate que tengas la respuesta completa antes de publicar un nuevo tema. Por supuesto las pequeñas ediciones están bien. Si no puedes editar tus propios posts, para añadir información adicional, puedes enviar un mensaje privado al equipo de administradores de la comunidad Ualá.

  5. También te proponemos usar el buscador de la comunidad antes de realizar una pregunta, es una excelente forma de encontrar más respuestas a tus inquietudes.

  6. El equipo Comunidad Ualá no responde consultas relacionadas con atención al cliente por medio de la mensajería privada.

  7. Ualá no se hace responsable por los comentarios de los miembros de la comunidad.

  8. El objetivo principal es que la comunidad converse sobre los distintos usos, dudas y consultas sobre Ualá. Es por eso que el equipo de educación tiene como función ser guías de la comunidad. Esto significa que priorizamos primero la solución entre los miembros de la misma. Si conoces sobre algún tema que otro necesite saber, no dudes en compartirlo.

  9. El equipo de administradores de la comunidad Ualá se encargará de buscar cualquier información nueva o adicional para sumarla a la conversación.

  10. En la comunidad buscamos la organización, por eso te sugerimos que publiques en la categoría que cumpla con la temática correspondiente a tu publicación.

  11. El equipo Comunidad Ualá puede editar tu comentario de participación en cualquier momento.

  12. Tu participación en esta comunidad se hace bajo tu propia cuenta y riesgo.

  13. Ualá es una Compañía de Financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

  14. Para más información del producto consulta la página web www.uala.com.co, allí encontrarás el reglamento de producto y los términos y condiciones de la APP.

  15. Si tienes dudas sobre el manejo de tus “datos personales”, por favor consulta la política de datos personales en www.uala.com.co

* Tu participación en esta comunidad se hace bajo tu propia cuenta y riesgo. Bancar Tecnología CO S.A. Compañía de Financiamiento es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. El depósito de bajo monto ofrecido por Ualá se encuentra protegido por el Seguro de Depósito de FOGAFIN. Para más información del producto visita la página www.uala.com.co













edgar
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